实木门导购员兼职技巧 对于不愿开口的顾客有3个"不要"
本文摘要:立刻进5月份,这正是家居建材行业的销售旺季,而黄金装修季又让装修业主们有充足的时间去选择和购买所需产品。这时门店销售看起来尤为重要,同时门店导购兼职员也比较多,那些
马上进5月份,这正是家居建材行业的销售旺季,而黄金装修季又让装修业主们有充足的时间去选择和购买所需商品。这个时候店铺销售看上去非常重要,同时店铺导购兼员工也比较多,那些在销售的过程中,店家店铺销售一定碰到过不愿开口交流的客户,有常常的销售一定有办法,但作为木门兼职导购职员该如何解决呢?

对于不愿开口的客户有3个"不要"

1、不要看上去过于热情

假如看到一个客户面无表情的进去了,大家打完招呼她丝毫不搭理,假如这个时候特别热情的过去跟她介绍,只能让她的戒备心理更强。有时这种客户刚进去,大家可以适合赞美一下她。假如目的性太强了,反而让此类消费者愈加不想搭理大家。
2、不要有营销推广的感觉

这种客户在浏览产品时,作为实木门十大品牌销售开场白最好不要有太强营销推广味道的话语,比如“这款卖得非常不错的。”“你今天是想买哪种啊?”“喜欢的话我找一款你看下吧”过快的让她感觉大家在销售东西,她心里就会有一些抵触:“我一个人知晓选的,不要管我。”

3、解答时不要失去耐心

这种客户特征是慢热,前面要自己看看,一旦有意向了,就会仔细考虑,这个时候非常可能会向导购提一些问题,假如导购没耐心的解答,敷衍了事,客户非常快就会离开。

接待不愿开口客户的4个招数

1、先给客户浏览产品的时间

客户进店时假如表情冷淡,就适度热情迎宾,不要立刻迎过去问东问西。让客户在门店浏览产品,维持与客户2-3米的距离,而且不要盯着客户。

2、察看客户动作 介绍产品卖点

客户停留在产品前仔细打量产品时,这个时候导购才可以过去,维持1米左右距离。开场先介绍产品卖点,并且应该是通过察看,介绍客户当时最有兴趣的卖点。

3、给出搭配或者选择和购买的建议

当介绍完卖点,假如客户没反感,或者身体姿态没主动离得远远的大家,那表示她同意了大家。这个时候可以适合停一下,再就怎么样选类似款给一些建议。给出建议之后,可以加一句:你感觉呢?表示尊重客户的想法,不会强加建议给她。同时通过这种问法,可以让客户开口交流。

4、当客户不想交流时,微笑中止话题

在与这种客户的交流过程中,假如,客户告诉大家:“我一个人先看一下。”这个时候导购可以微笑着说:”好的,你先看,有需要叫我。“继续维持2-3米的距离,注意客户下面的行动即可。当然若是商场中岛非封闭形态的门店,客户比较容易离开,导购可以适合强势一些,继续推荐。

其实,无论是什么样的顾客,木门销售都要拿源于己的耐心。对于这部分不喜欢交流的客户来讲,木门销售更应该以服务打动他们;不要一味营销推广,可以适合留资料给他们,维持安全距离,让消费心理和购买心理舒适。唯有此,木门消费者才可能选择本品牌商品。

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